12333社保查询热线电话咨询流程【图】

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全国统一的12333社保查询热线电话主要用于人力资源社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务,通过12333集中对公众提供咨询服务、投诉举报、协调处理等服务的重要窗口,也是人社局通过电话和网站承担政务公开、信访办理等职能的综合性公共服务平台,是倾听民声、了解民意、化解民忧、平息民怨的重要渠道。

12333热线电话功能及服务内容

12333社保热线主要提供:企业职工基本养老保险工伤保险城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、省本级机关事业单位养老保险等社会保险参保缴费、待遇享受信息查询;个人就业失业登记信息、享受就业扶持信息查询;社保卡自助挂失、社保卡制卡进度查询;医保联网定点医疗机构、药店,医保药品、诊疗目录等信息查询等各类公共服务事项。

资费标准及服务时间

【收费标准】:全国任何地方都可以用固定电话或手机拨打当地12333服务热线,只收取市话费。
【服务时间】:12333电话咨询服务热线系统提供365天24小时自动语音服务,人工咨询座席服务时间为8:30-17:00(由于各城市不情况不一,应按当地公布服务时间为准)

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